隐私政策及使用条款

保护您的个人信息的私密性是北京茱莉蔻商贸有限公司(统一社会信用代码:91110105589136890Q)及其集团公司(“茱莉蔻”或“我们”)的优先事项。本隐私政策发送至并适用于在中华人民共和国(“中国”,仅为本隐私政策之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)购买茱莉蔻产品、订阅我们的会员计划、在网上/实体店内/通过电话/通过电子邮件/通过茱莉蔻运营或授权的社交媒体创建帐户的个人。本隐私政策向您说明我们如何收集、使用、披露和处理我们向您收集的个人信息,以及如果您希望访问或更正您的个人信息或者就您的隐私受到侵犯进行投诉时如何联系我们。

通过使用我们的网站或向我们提交个人信息即表示您同意本隐私政策的条款。如果我们的实务发生变化,我们可能会不时修订本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款,请不要使用本网站或提交任何个人信息。您可能会发现不是由茱莉蔻运营但可以通过我们的网站访问的其他网站的访问链接,但本隐私政策不适用于此类网站,您需要参阅您进入的任何其他网站的相关隐私政策。

我们收集哪些个人信息以及如何收集?

当您与茱莉蔻互动时,包括购买产品、订阅我们的会员计划、在网上/实体店内/通过电话/ 通过电子邮件/通过社交媒体创建帐户时,我们可能会收集并保存您的个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息或信息片段。该等信息使我们能够识别您并向您提供有关茱莉蔻产品和服务的信息,并使我们能为您购买产品或进行其他问询提供便利。该等信息可能包括您的姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信 息、购物习惯、偏好和健康信息。 

我们还可能通过您同意其向我们披露您的信息的及与我们有业务关系的第三方收集您的个人信息。我们可能会将收到的有关您的个人信息与我们持有的有关您的其他信息,包括从第三方收到的信息和公开信息相结合。

我们为什么要收集这些信息?

我们收集您的个人信息以便于我们识别您的身份并与您进行互动,以达到下述目的:

目的(一):向您提供您购买茱莉蔻产品相关的信息并为此提供便利,包括处理您的购买和支付、向您交付产品及解决任何问题或投诉
所需信息类型(一):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信息、购物习惯、偏好和健康信息 

目的(二):发展并提升我们的产品和服务
所需信息类型(二):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信息、购物习惯、偏好和健康信息 

目的(三):进行调查并草拟和推展我们的产品计划
所需信息类型(三):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、购物习惯、偏好和健康信息 

目的(四):提供并运作我们的竞赛、调查、活动和推广
所需信息类型(四):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信息、购物习惯、偏好和健康信息

目的(五):推广并营销我们的产品和服务
所需信息类型(五):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、购物习惯、偏好和健康信息 

目的(六):遵守我们的法律义务
所需信息类型(六):姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信息、购物习惯、偏好和健康信息

与茱莉蔻互动时,您必须表明自己的身份吗?

如果您希望在使用茱莉蔻网站时保持匿名,请不要在网站上注册或提供任何可能识别您身份的信息。但请注意,许多功能在我们未获取您的识别信息的情况下无法使用。例如,如果您注册或登录我们的网站,联系我们进行询问或投诉,要求接收我们的讯息,参与我们的推广或竞赛活动,要求我们向您交付产品,或在某些情况下进行付款时,我们可能会要求您提供有关您身份的详细信息。

您如何要求不接受直接营销?

如果您不希望收到我们的直接营销讯息,请遵循该讯息或我们网站中“选择退出”或“取消订阅”说明,或以电子邮件方式通过 privacycn@jurlique.com 向我们发送电子邮件,并提供您的姓名、电子邮件地址、通讯地址和关于您不再希望收到的直接营销讯息的信息。

Cookies

您对茱莉蔻网站的访问与 Cookies 相关联。Cookies 是我们收集和使用用于获取有关茱莉蔻网站信息的唯一识别码,信息包括网站访问者的数量、访问的日期和时间、浏览的页数、查看和添加到购物车中的产品、浏览模式,以及在相关的情况下,在访问本网站之前访问过的网站。

您持续使用本网站即表示您接受并同意我们使用 Cookies。

该等信息为茱莉蔻提供了统计数据,使我们可以使用这些统计数据来进行分析,提供个性化服务和改进我们的网站、产品和服务。您可以调整浏览器的安全设置以禁用追踪,但这可能会导致茱莉蔻网站的一些功能无法使用。我们可能会使用一些 Cookies 在我们的网站上收集的信息在第三方网站(如微博)上推送您可能感兴趣的内容。

我们有时会在我们的网站或电子邮件中单独使用或与 Cookies 结合使用一种称为“像素标 签”的技术。像素标签可用于向我们和向为我们提供服务的第三方提供有关我们网站上的客户活动的信息和/或我们发送的电子邮件何时被打开或访问的信息。 此外,您的访问可能与定位信息相关联,包括(i)您手动提供,(ii)从您的计算机的 IP 地址派生,(iii)定位信息已在您的设备上启用且您通过移动设备访问我们网站,或 (iv)因您的笔记本电脑、移动无线设备、掌上电脑、个人通信系统或其他通信设备(您的“个人通信设备”)与最近的无线电塔或基站临近而派生的信息。该等信息包括您的个人通信设备何时被激活和您何时以及如何使用它。我们可能会收集此类数据以验证您手动提供给我们的信息,并为您提供基于定位的内容。我们还可能将定位信息与您现有的个人信息相关联,仅供内部使用,以改善您的体验。

我们将您的个人信息披露给谁?

为满足您的需求或遵守我们的法律义务,我们可能会:
• 向代表我们存储或处理该等信息的第三方,以协助我们提供、推广和营销以及开发和改进我们的产品和服务;
• 在法律要求的情况下,或向由负责调查和解决有关茱莉蔻产品的争议或投诉的政府和执法机构或政府指定的个人,或者为保护人身安全而需要披露的情况下;
• 向茱莉蔻集团内的其他公司以及可能收购茱莉蔻或关联公司的部分或全部的公司;
• 及其他在适用法律允许的范围内披露您的个人信息。

披露的个人信息可能包括您的姓名、地址、电话号码、用户名、出生年份/日期、电子邮件地址、信用卡信息、购物习惯、偏好,有时还有其他信息。但除非基于法律要求,否则我们不会向第三方披露任何健康信息,也不会将其用于除帮助您选择茱莉蔻产品和服务之外的任何其他目的。

我们是否向海外转移、处理或披露您的个人信息?

原则上,在中国收集和产生的个人信息将被储存在中国境内。但作为一家全球性企业集 团,因我们可能会向位于境外的香港特别行政区、日本、澳大利亚、美国和英国的茱莉蔻集团公司和/或为茱莉蔻提供服务,包括数据存储、信用卡处理和电子商务服务、邮寄和物流服务的第三方服务供应商披露您的个人信息。通过向我们披露个人信息,您承认并同意该等可能发生的转移。

我们如何保存您的个人信息并确保其安全?

我们非常尊重您的隐私,并在收集、使用及披露您的个人信息时遵循合法、正当和必要之原则。我们结合使用电子版与纸质版的方式保存您的个人信息。我们可能会将您的个人信息存储在第三方数据存储供应商处。

我们采取一切合理措施,确保我们所持有的个人信息不会被滥用、干扰和丢失,并通过各种方法(包括安全的物理和技术存储)防止他人进行未经授权的访问、修改或披露我们所持有的个人信息。如果我们向第三方服务供应商提供您的个人信息,我们会要求他们根据相关的数据隐私法律保护您的个人信息,并仅为提供该信息的目的使用或披露该信息。任何未遵守该等要求的第三方可能会承担所适用的法律法规或合同项下的责任,或被要求终止合作关系。

我们在收集您的信息之目的所需的期间内或遵守所适用的法律法规所需的期间内保存您的信息。如上述期间届满,您的数据将会被完全删除或匿名化。

请注意网络上的信息传输无法保证绝对安全无误,且我们无法保证个人信息的存储毫无漏洞。您提供给我们的信息可能会有被拦截或泄露的潜在风险。如果您发现或有理由相信有未经授权使用我们持有的您的个人信息的情况,请立即与我们联系。

您的权利和联系人

如果您对本隐私政策有任何问题、意见或疑虑,请随时与我们联系。您有权告诉我们如果您:
• 不希望我们将来与您联系;
• 希望知道我们持有哪些关于您的信息和/或希望得到我们持有的关于您的个人信息的副本;
• 认为我们持有的关于您的任何个人信息不准确、不完整、过时或无关;和/或
• 希望举报任何违反本隐私政策的行为。

请通过以下方式之一与我们联系:

邮寄地址:“致:在线隐私”,北京茱莉蔻商贸有限公司,中国北京市朝阳区东三环中路 39 号院 15 号楼 22 层 2601

电子邮件:privacycn@jurlique.com

电话号码:4006235008

我们会要求您以书面形式提出请求,并向我们提供您的身份证明。当我们向您提供所需信息时,您可能需要支付手续费,以支付我们为此付出的时间、邮资以及处理或检索费用。

我们通常会向您提供我们掌握的关于您的个人信息的访问权限,但有时可能不能,此时, 我们会给您一份书面通知说明不能的原因。

如果您认为我们持有的有关您的任何个人信息不准确、不完整、已过时或无关,您可以要求我们更正。除非我们不同意您的理由,否则我们将采取合理措施更正或更新任何您的个人信息。如果我们拒绝更正您的个人信息,我们将向您提供书面说明来解释原因。

您如何获取更多信息或就侵犯您的隐私进行投诉?

如果您认为我们侵犯了您的隐私或对本隐私政策有任何疑问,您可以通过上面列出的邮寄地址、电子邮件或电话号码与我们联系。

我们将在收到投诉后尽快开展调查并通知您有关投诉的决定。如果我们无法满意地解决您对我们处理您的个人信息的担忧,您可以联系中国消费者协会。